Politique de Confidentialité

Article 1 : Utilisation du Logo des Clients

Nous nous réservons le droit d'utiliser le logo de nos clients pour les afficher sur notre site web.

Article 2 : Collecte des Données

2.1 Respect de la Vie Privée

La Société attache une grande importance au respect de la vie privée et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles des Clients et des utilisateurs des Services.

2.2 Types de Données Collectées

Dans le cadre de la fourniture des Services, la Société collecte les données personnelles suivantes des Clients :

• Adresse email
• Prénom
• Nom
• Adresse postale
• Pays
• Mot de Passe
• Données de consommation
• Données de géolocalisation (pour les utilisateurs de l’application mobile ayant activé cette fonctionnalité)

La géolocalisation permet d’identifier en temps réel le technicien disponible le plus proche lors de la planification d’une intervention. Cette fonctionnalité est uniquement active pendant les heures de travail définies dans les paramètres du compte utilisateur.

2.3 Finalités de la Collecte

La Société collecte et traite les données des Clients pour les finalités suivantes :

• Fourniture des Services sur la Plateforme
• Gestion des commandes
• Information sur la Société et ses activités
• Réponse aux questions/réclamations des Clients
• Élaboration de statistiques
• Gestion des demandes de droits d’accès, de rectification et d’opposition
• Gestion des impayés et du contentieux

Article 3 : Conservation des Données

Les données relatives à la gestion des données personnelles des Clients sont conservées pour la durée strictement nécessaire, soit quatre ans après la collecte ou le dernier contact avec le Client, conformément à la Loi Informatique et Libertés modifiée par le Règlement (UE) 2016/679.

Article 4 : Sécurité des Informations

La Société veille à sécuriser les données personnelles des Clients de manière adéquate et appropriée, prenant les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données, empêchant qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées. Le Client reconnaît et accepte qu'il s'agit d'une obligation de moyens.

Article 5 : Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du logiciel et la communication avec les clients. En aucun cas, nous ne fournissons les données à aucun organisme tiers.

5.1 Absence d'Accès aux Données

Personne n'a accès aux données des clients, sauf le personnel autorisé et strictement dans le cadre du fonctionnement du logiciel.

5.2 Propriété des Données

Les clients sont propriétaires à 100% de leurs données. Nous ne revendiquons aucun droit sur les données collectées.

Article 6 : Prospection Commerciale

Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans le consentement explicite des clients.

• Toute communication à des fins de prospection se fera avec l'accord préalable des clients.
• Les clients ont le droit de s'opposer à tout moment à l'utilisation de leurs données à des fins de prospection.

Article 7 : Obligations et Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs reconnaissent que les données personnelles divulguées par eux sont valides, à jour et adéquates. Ils s'engagent à ne pas porter atteinte à la vie privée, à l'image et à la protection des données personnelles de toute personne tierce.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ainsi qu’un droit d’opposition pour motifs légitimes au traitement de leurs données collectées et traitées par la Société, en contactant la Société à l’adresse email suivante : hello@inter-fast.co

Article 8 : Obligations de la Société

En cas de résiliation du contrat ou de la fermeture du compte, l’hébergeur doit conserver durant un an les informations fournies lors de la souscription d'un contrat par l’Utilisateur ou lors de la création d'un compte, conformément à la réglementation en vigueur.

La Société peut également communiquer les données pour coopérer avec les autorités administratives et judiciaires.

Article 9 : Conservation des Données de Facturation

Conformément au code général des impôts, les données afférentes aux factures et paiements sont conservées pendant six ans à destination de l’administration fiscale.