Fiche de poste assistant de gestion / ADV : le modèle complet

Le métier en 30 secondes

L'assistant de gestion assure l'administration des ventes et le suivi financier courant : facturation, suivi des règlements, relance des impayés, gestion des achats et préparation des éléments comptables et sociaux.

Il est rattaché au dirigeant ou au responsable administratif et travaille avec le cabinet comptable, les chargés d'affaires pour la facturation, et les fournisseurs pour les achats.

Dans une entreprise de moins de vingt salariés, ce poste et celui de secrétaire technique sont souvent tenus par la même personne. Les distinguer dans deux fiches reste utile : cela permet de voir ce qui est réellement demandé et, le jour venu, de scinder le poste sans repartir de zéro.

La fiche de poste type

Voici un modèle complet, à reprendre et à adapter à votre organisation. Le bouton copie l'ensemble du bloc dans votre presse-papier.

Décochez les lignes qui ne correspondent pas à votre organisation : le bouton ne copie que les lignes cochées. Ajoutez une clause précisant que la liste des missions n'est pas exhaustive si vous remettez la fiche au salarié.

Formation, spécificités BTP et périmètre

Aucune habilitation n'encadre ce poste. Les prérequis tiennent aux spécificités comptables du bâtiment et à l'étendue réelle du périmètre confié.

Les spécificités de facturation du BTP

Le bâtiment a ses règles propres : situations de travaux, retenue de garantie, autoliquidation de la TVA en sous-traitance, taux réduits. Une personne compétente venue d'un autre secteur mettra plusieurs mois à les maîtriser. Écrivez-les explicitement : c'est ce qui rend l'expérience sectorielle si précieuse.

Le délai de facturation, indicateur clé

Le délai entre la fin de l'intervention et l'émission de la facture est l'indicateur le plus révélateur de la santé administrative d'une entreprise. Un délai de quinze jours signifie deux semaines de trésorerie perdues sur chaque affaire. Faites-en un indicateur écrit.

Le mandat de relance

Relancer un client suppose de savoir jusqu'où aller. Définissez la procédure et le seuil d'escalade : relance à quinze jours, mise en demeure à quarante-cinq, remontée au dirigeant au-delà. Sans cadre, l'assistant de gestion n'osera pas relancer les clients importants, précisément ceux qui pèsent le plus.

Rémunération d'un assistant de gestion en 2026

Le détail chiffré, avec le minimum conventionnel opposable et l'écart entre les sources de marché disponibles, est sur notre grille de salaire détaillée pour ce métier.

La polyvalence comptable est le principal levier de valorisation : une personne qui prépare des pièces propres et fiabilise le lettrage réduit directement la facture du cabinet comptable.

Le second levier est la connaissance des spécificités BTP. Un assistant de gestion qui maîtrise les situations de travaux et l'autoliquidation est opérationnel immédiatement, là où un profil généraliste demande plusieurs mois.

Comment recruter un assistant de gestion

Où les trouver

• Les cabinets comptables, dont les collaborateurs connaissent déjà les spécificités du bâtiment.
• Les entreprises du secteur de taille voisine, pour un profil immédiatement opérationnel.
• Les BTS gestion en alternance, pour former à vos process.

Ce qu'il faut tester en entretien

• « Qu'est-ce qu'une situation de travaux et comment la facture-t-on ? » Le test de connaissance sectorielle le plus rapide.
• « Comment relancez-vous un client important qui ne paie pas ? » Vous cherchez de la fermeté et du tact.
• « Comment organisez-vous votre fin de mois ? » La réponse révèle la méthode.

Les signaux d'alerte

• Aucune connaissance des spécificités de facturation du BTP.
• Une réticence marquée à relancer les impayés.
• Une orthographe approximative : chaque écrit engage l'entreprise.

Les erreurs classiques dans cette fiche de poste

• Écrire « suivi administratif ». Formule creuse qui empêche toute évaluation et masque la charge réelle.
• Omettre les spécificités BTP. Situations, retenue de garantie et autoliquidation demandent des mois à maîtriser.
• Ne pas définir le mandat de relance. Sans seuil d'escalade, personne n'osera relancer les clients importants.
• Oublier le délai de facturation. C'est l'indicateur le plus révélateur de la santé administrative d'une entreprise.
• Fusionner implicitement avec la secrétaire technique. Si le poste couvre les deux périmètres, assumez-le et payez-le en conséquence.

Questions fréquentes

Fiches liées

Trois postes proches, dont les fiches reprennent la même trame :

• Fiche de poste secrétaire technique BTP : le versant exploitation, souvent tenu par la même personne
• Fiche de poste comptable BTP : le niveau au-dessus, quand la comptabilité est internalisée
• Fiche de poste chargé de relation client : le versant relation et réclamations

Voir aussi les 43 modèles de fiches de poste et notre page dédiée au logiciel de gestion pour les TPE et PME du bâtiment.