OPR : opérations préalables à la réception, délai et déroulé

Beaucoup d'entreprises abordent les OPR comme un contrôle subi. C'est pourtant la seule étape du chantier où l'on peut encore agir sur le nombre de réserves, à condition d'avoir fait la visite avant celui qui la conduit.

01 - DéfinitionDéfinition

Définition — OPR

Les OPR, ou opérations préalables à la réception, sont la visite contradictoire au cours de laquelle le maître d'œuvre, l'entreprise convoquée, reconnaît les ouvrages exécutés, réalise les épreuves prévues au marché et consigne les imperfections constatées dans un procès-verbal.

Aussi appelé : opérations préalables à la réception, visite préalable à la réception.

02 - CalculCe qui se passe pendant les OPR

Le contenu des opérations préalables est défini par le CCAG travaux pour les marchés publics qui s'y réfèrent. Il ne se limite pas à un tour de l'ouvrage.

Opération	Ce qui est examiné	Ce que vous devez avoir prêt
Reconnaissance des ouvrages	Conformité de l'exécution aux pièces du marché	Le CCTP et la liste de ses exigences vérifiables
Épreuves prévues au marché	Essais, mesures, mises en service	Les procès-verbaux déjà réalisés et les moyens de refaire une mesure sur place
Constatation des inexécutions	Prestations prévues au marché et non réalisées	Les ordres de service et écrits justifiant toute prestation abandonnée
Conformité des conditions de pose	Respect des spécifications des fournisseurs conditionnant leur garantie	Fiches techniques et preuves de pose conforme
Imperfections et malfaçons	Défauts visibles et défauts de fonctionnement	Une visite interne faite avant, et les reprises déjà effectuées
Repliement du chantier	Installations de chantier retirées, lieux remis en état	Le nettoyage fait, pas promis

Ces opérations donnent lieu à un procès-verbal dressé sur-le-champ par le maître d'œuvre et signé par lui et par l'entreprise.

Dans les marchés publics soumis au CCAG travaux de 2021, le maître d'œuvre procède aux opérations préalables dans un délai de vingt jours à compter de la réception de l'avis d'achèvement des travaux, ou de la date d'achèvement annoncée si elle est postérieure.

03 - ExempleExemple : l'effet d'une visite interne préalable

Lot CVC de 18 logements, même chantier, deux façons d'aborder les OPR. La visite interne mobilise un technicien pendant une journée.

Situation	Sans visite interne	Avec visite interne une semaine avant
Défauts détectés avant les OPR	Aucun	La plupart des défauts visibles, repris avant la visite
Réserves portées au procès-verbal	Élevé	Réduit aux points non détectables en interne
Nombre de retours sur site	Un retour par vague de reprises	Un retour groupé
Effet sur le solde	Levée étalée, mandatement décalé	Levée groupée, solde débloqué plus tôt

Comparaison qualitative : le nombre de réserves dépend du chantier et du maître d'œuvre, pas d'une règle générale.

Le calcul est simple à faire dans son propre cas : une journée de technicien avant les OPR contre le coût cumulé des retours sur site, du temps administratif de suivi des levées, et surtout du décalage de la retenue de garantie.

Une réserve coûte rarement cher à reprendre. Elle coûte cher parce qu'elle déclenche un aller-retour administratif de plusieurs semaines pendant lesquelles le solde n'est pas payé.

04 - RepèresLes repères des opérations préalables

Trois éléments de procédure à connaître avant de convoquer ou d'être convoqué.

20 jours Le délai des OPR en CCAG travaux 2021. Le maître d'œuvre y procède dans les vingt jours suivant la réception de l'avis d'achèvement, ou la date d'achèvement annoncée si elle est postérieure.

Contradictoire La nature de la visite. L'entreprise doit être convoquée. Des OPR conduites en son absence après convocation régulière lui restent opposables : ne pas s'y rendre est le pire des choix.

Sur-le-champ Le procès-verbal. Il est dressé pendant la visite par le maître d'œuvre et signé par lui et par l'entreprise. Ce qui n'y figure pas ne sera pas discuté ensuite.

Ces règles valent pour les marchés publics soumis au CCAG travaux. En marché privé, le déroulé est celui que fixe le contrat, souvent inspiré de la norme NF P03-001.

05 - DistinctionsÀ ne pas confondre avec

Trois étapes de fin de chantier souvent confondues alors qu'elles ne produisent pas les mêmes effets.

Terme	La différence avec les OPR
Réception des travaux	Les OPR sont une visite technique préparatoire. La réception est l'acte juridique du maître d'ouvrage qui accepte l'ouvrage et fait courir les garanties. Les OPR ne valent pas réception.
Levée des réserves	Les OPR constatent les réserves. La levée est l'opération distincte, postérieure, par laquelle le maître d'œuvre ou le maître d'ouvrage constate que le défaut a été repris.
Visite de pré-réception interne	C'est votre propre visite, sans valeur contractuelle, faite avant les OPR pour corriger ce qui peut l'être. C'est le seul levier réel sur le nombre de réserves.

06 - ErreursLes erreurs fréquentes

1 Découvrir l'ouvrage le jour des OPRSe présenter sans avoir fait une visite interne préalable revient à laisser un tiers établir la liste de vos défauts. Chaque point qu'il détecte et que vous auriez pu reprendre avant devient une réserve inscrite au procès-verbal.

2 Ne pas se rendre à la convocationLes opérations peuvent se dérouler en l'absence de l'entreprise régulièrement convoquée, et le procès-verbal lui est alors opposable sans qu'elle ait pu discuter le moindre constat.

3 Signer le procès-verbal sans y porter ses observationsUn constat contesté doit l'être sur le document, au moment de la signature. Une contestation formulée par courrier trois semaines plus tard arrive après que le document a produit ses effets.

4 Confondre inachèvement et malfaçonUne prestation non réalisée et une prestation mal réalisée n'appellent pas le même traitement ni les mêmes conséquences financières. Le procès-verbal doit distinguer les deux.

5 Ne pas préparer les épreuvesLes essais prévus au marché font partie des opérations préalables. Arriver sans les procès-verbaux d'essais déjà réalisés, ou sans pouvoir refaire une mesure sur place, garantit une réserve supplémentaire.

07 - PilotagePréparer ses OPR comme une étape de trésorerie

Les opérations préalables sont le dernier moment où l'entreprise peut agir sur ce qui se passera ensuite. Après le procès-verbal, tout est réserve à lever, et chaque levée est un cycle administratif que l'entreprise subit sans pouvoir l'accélérer beaucoup.

La méthode qui fonctionne est toujours la même : une visite interne une à deux semaines avant, conduite avec la liste des exigences du CCTP en main, et non de mémoire. Les points repris avant la visite officielle n'apparaîtront jamais au procès-verbal.

Il reste à traiter ce que la visite interne ne peut pas voir. C'est là que les preuves accumulées pendant le chantier servent : photos de pose, procès-verbaux d'essais signés, fiches produits, DOE prêt. Une entreprise qui les sort le jour des OPR ferme le sujet sur place ; une entreprise qui promet de les envoyer repart avec une réserve.

Arrivez aux OPR avec vos preuves, pas avec des promesses

Photos horodatées, procès-verbaux signés sur site, dossier de chantier complet : InterFast rassemble pendant le chantier ce que la visite de réception vous demandera.

Voir le PV de réception Voir le suivi de chantier

08 - QuestionsQuestions fréquentes

Que sont les OPR sur un chantier ? +

Ce sont les opérations préalables à la réception : la visite contradictoire au cours de laquelle le maître d'œuvre, l'entreprise convoquée, reconnaît les ouvrages, réalise les épreuves prévues au marché et consigne les imperfections dans un procès-verbal.

Dans quel délai les OPR doivent-elles avoir lieu ? +

Dans les marchés publics soumis au CCAG travaux de 2021, le maître d'œuvre y procède dans un délai de vingt jours à compter de la réception de l'avis d'achèvement des travaux, ou de la date d'achèvement annoncée si elle est postérieure.

Les OPR valent-elles réception des travaux ? +

Non. Les OPR sont une visite technique préparatoire. La réception est une décision du maître d'ouvrage, prise au vu du procès-verbal, qui accepte l'ouvrage avec ou sans réserves et fait courir les garanties légales.

Que faire si l'on conteste un constat porté aux OPR ? +

La contestation doit être portée sur le procès-verbal au moment de la signature. Signer sans observation puis contester par courrier plusieurs semaines après place l'entreprise en position très défavorable.

Comment réduire le nombre de réserves ? +

En conduisant une visite interne une à deux semaines avant les OPR, avec la liste des exigences du CCTP, et en reprenant ce qui peut l'être. Ce qui est corrigé avant la visite officielle n'apparaît jamais au procès-verbal.

09 - Aller plus loinTermes liés

Réception des travauxL'acte qui clôt le chantier et fait courir les garanties. RéservesLes défauts consignés à la réception, à lever pour débloquer le solde. DOELe dossier des ouvrages exécutés, remis en fin de chantier. Retenue de garantie5 % du montant bloqués pour couvrir d'éventuelles malfaçons. Garantie de parfait achèvementUn an pour reprendre tous les désordres signalés. Maître d'œuvreCelui qui conçoit l'ouvrage et contrôle son exécution pour le compte du client.

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Sources

Légifrance, CCAG travaux, article 41, arrêté du 30 mars 2021 - legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000043310499
Service-public.fr, réception des travaux - service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31280
Légifrance, code civil, article 1792-6 - legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006443541

OPR : la visite qui décide de vos réserves et de votre solde