Bon de livraison BTP : rôle, réserves et conservation

Sur un chantier, la livraison arrive au mauvais moment, le compagnon signe sans compter, et le bon disparaît dans le camion. C'est ainsi que des marchandises manquantes se retrouvent facturées et payées.

01 - DéfinitionDéfinition

Définition — Bon de livraison

Le bon de livraison est le document qui accompagne une livraison de marchandises et atteste de leur réception par le destinataire. Signé, il constitue la preuve des quantités reçues et sert de base au contrôle des factures fournisseurs.

Aussi appelé : BL, bordereau de livraison.

02 - CalculLe réflexe des réserves

Signer un bon de livraison sans réserve vaut acceptation de la conformité apparente.

Situation	Réserve à porter	Conséquence si omise
Quantité inférieure à la commande	Mention du manquant, quantité exacte reçue	Le manquant est facturé
Emballage endommagé	Réserve sur l'état apparent	Recours difficile en cas de casse
Référence différente de la commande	Refus ou réserve explicite	Article non conforme réputé accepté
Impossibilité de contrôler sur place	Mention « sous réserve de contrôle »	Contrôle ultérieur non opposable
Livraison en l'absence du responsable	Signature avec mention et contrôle différé	Acceptation présumée

Les réserves doivent être précises : « sous réserve de déballage » sans détail a une portée limitée.

La règle pratique : on ne signe pas ce qu'on n'a pas compté. Sur une livraison volumineuse, une réserve de contrôle explicite vaut mieux qu'une signature de complaisance.

03 - ExempleExemple : le coût d'un bon mal traité

Livraison de matériel pour un chantier CVC, contrôle sommaire à la réception.

Événement	Avec contrôle et réserves	Sans contrôle
Quantité livrée	Comptée : 2 unités manquantes	Non comptée
Réserve portée sur le BL	Oui	Non
Facture reçue	Corrigée par le fournisseur	Facturée en totalité
Découverte du manque	À la réception	Au moment de la pose
Conséquence	Avoir obtenu	620 € + retard de chantier

Le coût réel dépasse le montant des articles manquants : le chantier s'arrête, l'équipe attend ou repart, et le planning se décale. Une minute de comptage à la réception évite plusieurs heures de perturbation.

04 - RepèresOrganiser la remontée des bons

Un bon de livraison qui reste sur le chantier ne sert à rien.

Photographier Le bon est photographié et rattaché au chantier dès la signature. Le papier peut ensuite se perdre sans conséquence.

Rattacher Chaque bon est associé à un chantier et à une commande, ce qui permet le rapprochement automatique avec la facture.

Conserver Archivage avec les pièces comptables pendant la durée légale de conservation.

05 - DistinctionsÀ ne pas confondre avec

Trois documents du cycle achat.

Terme	La différence avec le bon de livraison
Bon de commande	La commande précède la livraison et fixe ce qui est demandé. Le bon de livraison atteste de ce qui est reçu.
Bon de retour	Document accompagnant un retour de marchandise, qui donnera lieu à un avoir.
Rapprochement	Le contrôle qui utilise le bon de livraison comme pièce centrale.

06 - ErreursLes erreurs fréquentes

1 Signer sans compterUne signature sans contrôle vaut acceptation des quantités indiquées. C'est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse du processus d'approvisionnement.

2 Laisser les bons sur le chantierUn bon de livraison non remonté rend impossible le contrôle de la facture correspondante. La photographie immédiate résout définitivement ce problème.

3 Porter des réserves trop vagues« Sous réserve » sans précision a une portée limitée. La réserve doit indiquer ce qui pose problème : quantité, état, référence.

07 - PilotageFaire du bon de livraison un outil de contrôle

Le bon de livraison est le maillon faible de la chaîne achat dans la plupart des PME du bâtiment. Il est produit sur le chantier, dans l'urgence, par une personne qui n'a pas la commande sous les yeux et qui n'est pas celle qui contrôlera la facture.

Deux gestes suffisent à rétablir la chaîne : donner à celui qui réceptionne l'accès à la commande, et photographier le bon signé pour le rattacher immédiatement au chantier. Le contrôle de facture devient alors possible et rapide.

Vos bons de livraison rattachés au chantier

InterFast permet de photographier et rattacher les bons de livraison depuis le chantier, et de les rapprocher des commandes et des factures.

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08 - QuestionsQuestions fréquentes

À quoi sert un bon de livraison ? +

Il atteste des marchandises effectivement reçues et de leur état apparent. Signé, il constitue la preuve des quantités livrées et sert de base au contrôle des factures fournisseurs avant paiement.

Que faire si la livraison est incomplète ou endommagée ? +

Porter une réserve précise sur le bon de livraison avant de signer : quantité réellement reçue, état des emballages, référence non conforme. Une réserve vague ou absente rend le recours ultérieur beaucoup plus difficile.

Faut-il conserver les bons de livraison ? +

Oui, ils font partie des pièces justificatives comptables et doivent être archivés avec les factures correspondantes. Les photographier dès la réception évite les pertes sur chantier et permet le rapprochement immédiat.

09 - Aller plus loinTermes liés

Rapprochement facture-commandeLe contrôle entre ce qui a été commandé, livré et facturé. Bon de commandeLe document par lequel le client commande formellement les travaux. AchatsLe premier poste de coût d'une entreprise du bâtiment. StockLe matériel détenu et non encore consommé. Facture non parvenueUne charge engagée dont la facture n'est pas encore arrivée. InventaireLe comptage physique du stock à une date donnée.

Retrouvez les 163 termes du dictionnaire de la gestion d'entreprise du bâtiment, classés par famille.

Sources

Service-public.fr, documents commerciaux obligatoires - entreprendre.service-public.fr
Légifrance, Code de commerce - legifrance.gouv.fr

Bon de livraison : rôle, réserves et conservation